miércoles, 6 de diciembre de 2017

25 Frases Inspiradoras Sobre Asertividad

Hay quien piensa que la asertividad es un rasgo de la personalidad, algo con lo que se nace, aunque realmente es una habilidad que se puede aprender. 


Esto quiere decir que la capacidad de expresar los sentimientos de forma clara, hablar de nosotros mismos, aceptar cumplidos, pedir algo, decir que no, discrepar o negociar se puede entrenar. Aunque este tipo de expresiones pueden confundirse a veces con la agresividad y la hostilidad, y lo cierto es que pueden serlo si se utilizan como arrojadiza, sin tener en cuenta al otro. Y es que la verdadera asertividad respeta al semejante, teniendo en cuenta sus derechos.


Ser asertivo, aunque en un principio pueda dar miedo, ayuda a reducir la ansiedad o el resentimiento, contribuye a mejorar las relaciones con los otros, además de enseñaros el camino para respetarnos nosotros mismos y que nos respeten los demás.


En este post quiero compartir contigo mis 25 frases favoritas sobre asertividad, para conocer un poco más esta habilidad o reflexionar sobre ella y sobre cómo aplicarla a la vida personal y profesional. 


25 frases inspiradoras sobre asertividad



1.- “La diferencia básica entre ser asertivo y ser agresivo es lo que nuestras palabras y comportamiento afecta a los derechos y el bienestar de los demás”.

Sharon Anthony Bower



2.- “La asertividad… está diseñada para defenderse inteligentemente. Cuando la ponemos al servicio de fines nobles, la asertividad no sólo se convierte en un instrumento de salvaguardia personal, sino que nos dignifica”.

Walter Riso



3.- “En la vida te tratan tal y como tú enseñas a la gente a tratarte”.

Wayne W. Dyer



4.- “Si quieres ser respetado por los demás, lo mejor es respetarte a ti mismo. Sólo por eso, sólo por el propio respeto que te tengas, inspirarás a los otros a respetarte”.

Fedor Dostoievski



5.- “Muchos de nosotros no podemos satisfacer nuestras necesidades, porque decimos sí, cuando deberíamos decir no”.

William Glasser



6.- “La mitad de nuestros problemas en la vida pueden ser identificados por haber dicho que sí demasiado rápido o por haber dicho que no demasiado tarde”. 

Josh Billings



7.- “Lo más importante que aprendí a hacer después de los cuarenta años fue a decir no cuando es no”.

Gabriel García Márquez



8.- “Cuando dices sí a otras personas, asegúrate de que no te estás diciendo no a ti mismo”.

Paulo Coelho



Sólo dí que no



9.- ”El estilo de comunicación más saludable es la comunicación asertiva”.

Jim Rohn



10.- ”Nunca discuta, repita su afirmación”.

Robert Owen



11.- “Querer ser otra persona es malgastar la persona que eres”.

Marilyn Monroe



12.- “Si dos individuos están siempre de acuerdo en todo, puedo asegurar que uno de los dos piensa por ambos”.

Sigmund Freud



13.- “Detesto a las víctimas cuando ellas respetan a sus verdugos”.

Jean Paul Sartre



14.- “Creo que cuando uno realmente se pone a merced del otro, se instala en un lugar de tanto deterioro que es indigno para consigo mismo”.

Clara Coria



15.- “No tenemos por qué asociarnos a personas que no nos hacen bien, y que nos obligan a pensar que no somos lo suficientemente buenos, y que, si trabajamos duro y somos mejores, tal vez algún día podamos ser suficientemente dignos. Esa no es la clave. Es hora de decir: esto me perjudica y debo dejarlo.

Melodie Beattie



16.- ”Todo lo que tienes que hacer para disminuir tu miedo es desarrollar más confianza en tu capacidad para manejar cualquier cosa que se te presente”.

Susan Jeffers



17.- “La mayoría de miedos de ser rechazado descansan en el deseo de ser aprobados por otras personas. No bases tu autoestima en sus opiniones”.

Harvey Mackay



Mujer hablando en un grupo



18.- “Nadie puede hacerte sentir inferior sin tu consentimiento”.

Eleanor Roosevelt



19.- “No es tu amigo quien demanda tu silencio o niega tu derecho a crecer”.

Alice Walker



20.- “Todos sabemos que la autoestima viene de lo que piensas de ti mismo, no de lo que los demás piensan de ti”.

Gloria Gaynor



21.- “Nada fortalece tanto la autoridad como el silencio”.

Leonardo Da Vinci



22.- “No consigues armonía cuando todos cantan la misma nota”.

Doug Floyd



23.- ”Dile a todo el mundo lo que quieres hacer y alguien querrá ayudarte a hacerlo”.

W. Clement Stone



24.- “La peor soledad es no estar cómodo contigo mismo”.

Mark Twain



25.- “Saber hablar de manera asertiva sobre lo que te distingue es primordial para que te ofrezcan buenas oportunidades”.

Mariela Dabbah



Espero que estas frases te hayan gustado tanto como a mi y que te ayuden a reflexionar sobre la asertividad y, si lo deseas, aplicarla en tu día a día.





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miércoles, 29 de noviembre de 2017

Consejos Útiles Ante el Robo o Pérdida del Móvil

¿Te has parado a pensar la cantidad de información que contienen nuestros smartphones? Documentos personales y profesionales, información económica, fotos, vídeos o perfiles de redes sociales son solo algunos de los datos que todos atesoramos en nuestro móvil.


Si nos roban o perdemos nuestro smartphone no podremos acceder a los contactos, al calendario, a las aplicaciones o a los documentos del último proyecto en el que estamos trabajando; lo que es algo bastante incómodo. Pero lo peor no es que no podamos tener acceso a nuestra información, sino que lo hagan otros... y con malas intenciones. Pueden suplantarnos, robarnos, chantajearnos o simplemente hacernos la vida imposible para pasar el rato.


Para que no tengas que sufrir estas desagradables consecuencias, a continuación te doy consejos útiles para actuar ante el robo o la pérdida de tu móvil.


Consejos útiles ante el robo o pérdida del móvil


Precauciones básicas a la hora de usarlo


Llévalo siempre en un lugar seguro. Evita portarlo en los bolsillos traseros de tu ropa o en aquellos que sean muy grandes y que no estén cerrados con botones o cremalleras. También deberías procurar no transportarlo en bolsos sin cierre o en mochilas que se puedan abrir fácilmente.


Cuando vayas a guardar tu móvil en el bolsillo o el bolso hazlo con cuidado para que no se te caiga. Si hay mucho ruido en el exterior o tienes mucha prisa puedes perderlo sin apenas darte cuenta. 


No lo dejes nunca al alcance de extraños. Si trabajas cara al público procura que no esté accesible en tu mesa o en el mostrador de atención al cliente.


Procura no llevarlo en la misma maleta o mochila junto con el portátil, porque si te la roban o la pierdes te quedarás sin los dos dispositivos... y su correspondiente información.


Evita dejarlo sobre la mesa de terrazas y mostradores de bares. Así evitarás la tentación de que ningún delincuente lo tome y salga corriendo.


Móvil sobre una mesa


No lo lleves en la mano o vayas hablando por el móvil en zonas de la ciudad y a horas poco seguras.


Medidas preventivas


No retires la protección del sistema del fabricante o el desarrollador.


Guarda la información del IMEI (International Mobile Equipment Identity) de tu teléfono a buen recaudo, puesto que lo necesitarás si quieres bloquearlo en caso de robo o pérdida.


Ponle un PIN a la tarjeta SIM.


Activa la opción de bloqueo para dificultar que quien lo haya robado o se lo haya encontrado pueda acceder al móvil. Puedes hacerlo mediante PIN, contraseña, huella, reconocimiento facial o patrón. 


La forma más segura es el PIN, sobre todo si es complejo. Esto puede ser un arma de doble filo, porque si se te ha perdido y alguien lo encuentra, tampoco podrá acceder a tu dispositivo para intentar contactar contigo para devolvértelo. Y pon un tiempo de espera corto para evitar que alguien pueda acceder antes de que se bloquee.


Activa la geolocalización de tu teléfono para poder localizarlo en caso de pérdida o robo. Tanto Google como Apple las incorporan en los dispositivos, aunque también puedes utilizar herramientas externas. Esto es muy útil en este caso, aunque perderás privacidad. Tú eliges qué te interesa más.


Haz copias de seguridad automáticas de tu teléfono, de ese modo no perderás información importante si te quedas sin él. Puedes almacenar la información en la nube (Dropbox, OneDrive...) o en tu propio ordenador.


Activa el cifrado de datos. Para ello tienes herramientas en tu propio teléfono y también externas gratuitas y de pago (Crypto Ghost, Secure Gallery, Folder Lock, SSE - Universal Encryption App, Boxcryptor...).


Instala apps antirrobo para localizarlo o, si las tiene, utiliza las que tenga el propio smarthphone; con ellas  podrás hacer capturas de pantalla o borrar datos de forma remota (LockitTight, Avast Anti-Theft, Prey Anti-Theft, Alarma Antirrobo, Encontrar Mi Dispositivo, Buscar mi iPhone, Find My iPhone, Password Boss, Screen Leap, Join Me, Ammvy Admin...)


Seguridad móvil


Qué hacer si te lo roban o lo pierdes


Llama a tu teléfono primero, para saber si lo has perdido y alguien lo ha encontrado o si te lo han robado.


Antes de tomar ninguna medida drástica, comprueba que realmente te han sustraído o has perdido el móvil. Para ellos puedes utilizar las funciones o herramientas para rastrear el dispositivo, de esa forma evitarás bloquearlo sin necesidad. Recuerda que el desbloqueo posterior no es inmediato, así que te quedarás sin teléfono durante cierto tiempo.


Utiliza las aplicaciones antirrobo que hayas instalado.


Procede al borrado remoto de datos (si has instalado una herramienta para ello).


Bloquea tu línea, para que nadie pueda utilizarla. Esto es importante, porque evitarás que hagan o reciban llamadas o envíen ningún SMS, es decir, que no habrá ningún tipo de consumo a partir de ese momento.


Llama a tu operador para anular la SIM, incluso aunque hayas borrado datos o lo hayas bloqueado de forma remota. Ante la duda puedes pedir que bloqueen totalmente el dispositivo (IMEI), ya que esta opción impide le acceso a la información y el uso de datos en el móvil.


Pide un duplicado de tu SIM a tu operador para que puedas seguir utilizando tu teléfono.


Denuncia el robo.


Si tienes un seguro contratado para cubrir a tu dispositivo o incluso tienes uno de hogar, comunica el robo.


Espero que estos consejos te sean útiles, especialmente los preventivos, porque mi deseo es que nunca tengas que sufrir el robo o la pérdida de tu smartphone.




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miércoles, 22 de noviembre de 2017

Black Friday: Consejos para que No Te Timen

Los orígenes del Black Friday son de lo más curioso, aunque ahora todos conocemos a esta fecha como el último viernes de noviembre en el que se inaugura la temporada de compras navideñas con grandes descuentos.


Y digo que todos conocemos, aunque en nuestro país no se pudo empezar a disfrutar hasta el 2012, porque la legislación en cuanto a rebajas no permitía que las tiendas ofreciesen jugosos descuentos antes de la época de rebajas navideñas. Lo cierto es que en poco tiempo el BF, junto con el Cibermonday se ha convertido en todo un hito en el consumo en España.


En un principio el Black Friday se aplicaba a las tiendas off-line, mientras que el Cibermonday (el lunes siguiente al BF) se reservaba al comercio electrónico. Pero quizás porque las fronteras entre el comercio off y on-line están desdibujadas, el BF también se aplica al e-commerce.


Para que puedas disfrutar tanto del Black Friday como del Cibermonday con seguridad, a continuación encontrarás consejos imprescindibles para puedas disfrutar de tus compras con tranquilidad y sin que te timen.


Black Friday: consejos para que no te timen


Antes de la compra


Comprueba los precios de los artículos que quieras comprar unos días antes del Black Friday. Aunque en la mayoría de los sitios actúan correctamente, en algunos suben los precios antes para luego rebajarlos hasta el precio habitual el BF, de modo que el supuesto ahorro no existe.


Regístrate en las páginas en las que quieras comprar antes del BF. Así no tendrás que hacerlo durante el período que duren las ofertas y ganarás tiempo. Además de que podrás recibir información sobre las ofertas y descuentos con mayor antelación, lo que te permitirá planificar mejor tus compras. Incluso puede que te ofrezcan mejores precios o regalos por haberte registrado antes.


Guarda la información sobre las ofertas, archivando e-mails, anuncios, pantallazos, etc. Si no te aplican los descuentos o los artículos no son los prometidos tendrás pruebas para demostrarlo. Recuerda que la publicidad es vinculante.


Verifica que el sitio es seguro. Para ello tienes que fijarte si funciona con protocolo HTTPS, especialmente en las páginas en las que tengas que introducir datos personales y realizar pagos. También debes comprobar que la página web tiene información acerca del nombre o razón social del responsable, su identificación fiscal, su domicilio, formas en las que se puede contactar... Desconfía automáticamente si esta información no aparece.


Antes de comprar, léete cuidadosamente las Condiciones de uso de la tienda on-line. Presta especial atención a los plazos de entrega, gastos de envío, gastos de devolución, garantías, etc.


Teclado de ordenador y símbolo de precaución


Lee también la Política de privacidad, para saber quién es el responsable de la información que facilites, los fines para los que recopilará tus datos, si los cederá a terceros, el fichero en el que los guardará o cómo ejercer tus derechos ARCO.


Te recomiendo que el responsable de la tienda tenga su sede en España o al menos que esté en la UE. Si surge algún problema o tienes que hacer valer la garantía, no tendrás sorpresas con la legislación y te será más fácil hacer valer tus derechos. Si no te manejas bien en inglés, te aconsejo que sólo compres en España, porque si tienes que comunicarte con el responsable de una tienda que esté en la UE o en países angloparlantes, te va a ser difícil entenderte con él.


Verifica los medios de pago. Lo ideal es que tengas varios disponibles: tarjetas de débito y crédito, PayPal... Si únicamente puedes pagar mediante transferencia, desconfía. Ten en cuenta que la concesión de TPV virtuales o de cuentas en plataformas seguras de pago implica que el propietario de la tienda debe acreditar una serie de condiciones (identidad del responsable, de la razón social, de la facturación...), que ya de por sí aportan un mínimo de confianza.


Comprueba si el sitio cuenta con sellos de confianza. No implica que las tiendas on-line que no los tengan sean fraudulentas, pero son ya de por sí un plus de seguridad. Otro dato que te puede dar pistas acerca de la seriedad de la tienda es que esté adscrita a un sistema de arbitraje.


Ten actualizado tu navegador, tu antivirus y tu antimalware siempre, pero con más razón si vas a hacer muchas compras on-line durante el Black Friday


A la hora de comprar


Tómate tu tiempo para hacer las compras. Si te apresuras a la hora de aprovechar el BF, lo más probable es que compruebes si la web legítima, que no te fijes en las condiciones de venta y que adquieras lo que no necesitas.


Desconfía de los chollos inverosímiles. Unos zapatos Jimmy Choo auténticos, nuevos y que realmente te vayan a enviar a casa, no cuestan 20 €, ni en sueños. Así que si te los ofrecen, hay gato encerrado, no te creas que tienes mucha suerte o que eres un crack buscando gangas. 


Black Friday


Compra sólo en sitios conocidos, por muy barato que sea lo que te ofrecen. 


Comprueba que la dirección del sitio es la auténtica. Hay quien varía alguna letra o introduce símbolos en un nombre conocido para intentar captar a incautos que acaben en su página en lugar de en la original.


Si te envían correos electrónicos con ofertas, comprueba que son del proveedor original y evita hacer clic en ningún enlace, porque puedes acabar en una página fraudulenta. Si tienes dudas, copia la dirección con el botón derecho de tu ratón, cópiala en tu barra de navegación y comprueba si es la legítima.


No hagas tus compras utilizando WiFis públicas u otras redes que puedan no ser seguras.


Utiliza contraseñas robustas y diferentes para cada una de las páginas en las que compres. No seas perezoso y uses la misma para todos, porque les habrás dado la llave maestra a los ciberdelincuentes para que entren en cualquier sitio al que accedas mediante un password. Y no las apuntes en ningún sitio accesible para cualquiera, obviamente.


No marques la casilla de Recuérdame a la hora de acceder a los sitios. Aunque es algo muy cómodo, le facilitas las cosas a los ciberdelincuentes. 


Acostúmbrate a cerrar la sesión para salir de las tiendas on-line. 


Procura pagar con tarjetas de crédito de entidades bancarias que te ofrezcan herramientas para hacer compras on-line de forma segura: creación de tarjetas virtuales para cada compra, envío de códigos de verificación por SMS por parte del banco, tarjeta de claves para introducir verificación por cada compra, etc.


Compra por internet con tarjeta de crédito


Si te es posible, utiliza una sola tarjeta para realizar compras on-line, que tenga un límite de crédito controlado y que tengas siempre controlada.


La tienda está obligada a enviarte un acuse de recibo del pedido o una confirmación de compra. Guárdala hasta que la compra no haya finalizado satisfactoriamente.


Tras la compra
 

Aunque el repartidor probablemente te va a poner problemas, insiste en abrir el paquete para comprobar que está todo lo que has pedido y que está en buenas condiciones.


En caso de que el artículo sea defectuoso o te haya llegado dañado por el transporte, sácale una foto para poderlo utilizar como prueba ante el proveedor.


La compra debe ir acompañada de su correspondiente factura. Comprueba que todo está correcto. Si no te han facilitado factura, exígela. Si no la tienes, no podrás reclamar. 


Ten en cuenta que si haces compras on-line tienes 14 días para devolver el artículo sin tener que justificarlo (derecho de desistimiento). Si la tienda no indica clara y expresamente en sus condiciones que tienes ese plazo de devolución, se ampliará automáticamente a 12 meses al no cumplir el deber de información sobre el derecho de desistimiento.


Si devuelves el artículo en esos 14 días, el proveedor tendrá que reintegrarte el dinero en los 14 días naturales posteriores a su devolución. Si no te reintegran el dinero en ese plazo, tendrás derecho a reclamarla duplicada.


No puedes ejercer el derecho de desistimiento ni tienen obligación de devolverte el dinero en el caso de la compra de artículos como los productos personalizados, el software, los videojuegos, la música, el vídeo, la prensa, las revistas, los artículos precintados y que no se puedan devolver por motivos de seguridad o salud, los alimentos y otros productos perecederos, etc.


Si devuelves algún artículo, también te tendrán que devolver los gastos de envío, pero en muchos casos tú tendrás que pagar los gastos de devolución.


Paquete


La garantía que sea aplica es la misma que en las compras off-line. Como norma general son 2 años para productos nuevos y de 1 para los de segunda mano.


La garantía comienza a contar desde la fecha de entrega.


Para hacer valer la garantía debes poder presentar la factura o recibo de compra, así que guárdalo como oro en paño.


Controla los movimientos de tu cuenta, para comprobar si hay algún movimiento inusual.


¡Que disfrutes de tus compras durante el Black Friday y el Cibermonday!





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miércoles, 15 de noviembre de 2017

Así Puedes Proteger la Propiedad Intelectual en Tu Empresa

Tengo una pregunta para ti: ¿qué hace tu empresa para proteger su propiedad intelectual? Quizás tu respuesta sea que no se hace nada al respecto, porque es un negocio pequeño o emergente, así que no es necesario. Incluso puede que no se tenga en mente protegerla... porque no hay ninguna propiedad intelectual que preservar.


¿Cómo que no hay nada que proteger? Te pongo ejemplos: el nombre comercial de tu empresa, tu marca, tu logo, el diseño de tus productos, las fotografías de tu portfolio, el eslogan en el que se basa tu campaña, tu web... Ahora ya si va pareciendo que hay algo que poner a salvo, ¿verdad?


Sigue leyendo y encontrarás información básica acerca de la propiedad intelectual que puede serte de interés.


Así puedes proteger la propiedad intelectual en tu empresa


Qué es la propiedad intelectual


La propiedad intelectual en el ámbito internacional tiene dos facetas, la propiedad industrial y los derechos de autor. En España vas a encontrar que los derechos de autor se entienden como propiedad intelectual según la legislación, aunque tanto la industrial y derechos de autor son propiedades de tipo intelectual, es decir, creaciones.


Las diferencias entre ambos conceptos son las siguientes:


Propiedad industrial


Es la forma de proteger las creaciones inmateriales que tienen relación con la industria y sus actividades.


Podrían ser las patentes, los modelos de utilidad, las marcas, los nombres comerciales, los diseños industriales o las topografías de semiconductores.


Estas creaciones se registran a nivel nacional en la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM).


Creación industrial


Propiedad intelectual (derechos de autor)


Con ella se protegen las creaciones únicas, que no se producen en serie o de forma industrial y en las que queda plasmada la personalidad y espíritu de su autor.


Pueden ser literarias, como las novelas, los poemas, los ensayos, las obras de teatro, las películas, las obras musicales, los programas de TV, etc. También las de tipo artístico como las pinturas, los dibujos, las fotografías, las esculturas y los diseños artísticos o arquitectónicos. Y en el apartado de propiedad intelectual también se recogen las reglas para juegos y los programas de ordenador.


Este tipo de creaciones se registran en España en el Registro de la Propiedad Intelectual


Creación artística


Motivos para tomarse en serio la propiedad intelectual

  • Puede suponer una fuente recurrente de ingresos para la empresa.

  • Es una forma de recompensar el tiempo y esfuerzo que conlleva un proceso creativo

  • Evita que otros se aprovechen de ese tiempo y ese esfuerzo sin nuestro permiso... y sin una compensación económica.

  • En caso de que necesites inversión en tu negocio, estos derechos general valor y confianza de cara a los posibles inversores.

  • La propiedad intelectual es vital para la innovación, la creatividad y el intercambio de conocimiento; que son la base del progreso en la sociedad.

  • Se puede dar continuidad a las innovaciones del pasado, creando sobre las bases de las anteriores.


Proceso creativo


Consejos para protegerla
 
  • Destierra la creencia de que nuestras ideas, conocimientos y proyectos no son importantes para otros, porque, por muy pequeña que sea la compañía, siempre habrá alguien interesado en ellos.

  • Analiza los activos de propiedad intelectual que tiene la empresa (y todas los tienen) y prepara una estrategia para protegerlos. Estos activos pueden ser desde el nombre comercial a un diseño industrial.

  • Ten presente estos activos de propiedad intelectual cuando vayas a poner en marcha un negocio. Habrá que reflejarlos en el plan de empresa, ya que suponen unos gastos derivados de la estrategia encaminada a protegerlos (registro, patentes, abogados...).

  • Registra convenientemente la propiedad intelectual. Estos registros pueden tener ámbito de aplicación regional, nacional o internacional. Antes de elegir una u otra opción es importante valorar la que más nos interese, según el territorio en el que desarrollemos (o vayamos a desarrollar) nuestra actividad. Es recomendable que conozcas la legislación en cuanto a propiedad intelectual del propio país, así como de los otros países en los que se vaya a registrar, aunque suelen ser bastante similares, especialmente en la Unión Europea.

  • Pon los medios de seguridad necesarios para que los empleados o colaboradores no se lleven información sensible de la compañía cuando se desvinculan de ella: NDAs, sistemas de control de la información y los dispositivos previos a la marcha del trabajador, control de los dispositivos de la empresa, implantación de protocolos seguros a la hora de compartir datos, impedir que la información delicada sólo sea manejada por una sola persona, etc.

  • Es importante que informes a los empleados y colaboradores de la importancia de la discreción con la información de la empresa en general y de cada proyecto en particular.


Empleados trabajando en un proyecto creativo


  • Exige la firma de contratos de confidencialidad (NDA - Non Disclosure Agreement) a los trabajadores y colaboradores, a fin de evitar que la información se filtre a otras personas ajenas a la empresa o al proyecto.

  • Destruye adecuadamente los documentos, tanto en formato físico como electrónico. Es una de las formas de impedir que los datos importantes acaben en malas manos.

  • Utiliza marca de agua en los documentos para evitar las copias o la apropiación indebida, o al menos intentarlo.

  • Ante cualquier duda, te aconsejo que contrates a un abogado especializado para que se encargue de asesorarte. 



No dejes que otros se aprovechen de tus creaciones y protégelas. 





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